Obchodní podmínky
Závazná pravidla obchodu
1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů.
2. Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou, ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných údajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás kontaktujte.
4. Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.
5. Prodejce si vyhrazuje právo telefonicky kontaktovat zákazníka pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, chybějí nebo jsou nepřesné údaje, zboží je u dodavatelů dočasně nedostupné atd.
6. Prodej do vyčerpání zásob. Ceny jsou bez dekorace. Chyby a omyly v textu a ve vyobrazení jsou vyhrazeny.
Dodací podmínky
1. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno v poznámce jinak). Zásilky jsou odesílány prostřednictvím České pošty, či jiné dopravní společnosti nebo je možno si je vyzvednout osobně.
2. Objednávky v celkové hodnotě do 2.000,-Kč včetně DPH bude k hodnotě zboží účtován poplatek 144,- Kč vč. DPH za poštovné a balné. U objednávky v celkové hodnotě nad 2.000,-Kč poštovné a balné neúčtujeme.
3. Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou dle dostupnosti produktů a provozních možností dodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle do 1–5 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší, po domluvě s kupujícím.
4. Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad, který slouží současně jako dodací a záruční list.
5. V případě zakoupení zboží v rámci podnikatelské činnosti se postupuje při reklamaci dle příslušných ustanovení zák. č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, v platném znění.
Odstoupení od smlouvy
Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, vrátí prodávající zákazníkovi odpovídající částku za zboží. Náklady spojené s dopravou zboží se nevrací.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Chyby v ceníku jsou vyhrazeny.
Reklamační řád
Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak. Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud:
1. Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).
2. Výrobek byl poškozen neodbornou údržbou, v rozporu s instrukcemi uvedenými na výrobku (pokud u výrobku existuje).
3. musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.)
Postup při reklamaci
1. Nejdříve nás o reklamaci informujte e-mailem nebo telefonicky.
2. Zboží zašlete jako doporučený balík nebo zásilku na naši adresu.
3. Do zásilky přiložte co nejvýstižnější popis reklamace, kopii daňového dokladu, Vaši adresu, mail a telefon.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku. V případě oprávněné reklamace hradí poštovné prodávající.
Ochrana osobních údajů
Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje. Provozovatel spravuje veškeré informace získané při registraci uživatelem ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů a je oprávněn je poskytnout pouze za níže uvedených podmínek.
Víc informací o ochraně osobních údajů najdete zde.
Cookies
Soubory "cookies" jsou malé textové soubory, které se ukládají do webového prohlížeče.
Tyto soubory umožňují webu zaznamenat informace o vaší návštěvě, např. preferovaný jazyk, nastavení prohlížeče a další nastavení. Cookies jsou nutné pro správné fungování většiny stránek a webových aplikací. Pomáhají nám přizpůsobit funkčnost stránek vašemu nastavení a využívat službu Google Analytics. Více informací o Google.
Zabránit používání cookies můžete jejich vypnutím v nastavení svého prohlížeče nebo používáním anonymního okna. Upozorňujeme, že pokud si cookies vypnete, nemusí některé části webu správně fungovat a může dojít k omezení jejich funkčnosti.
Kontakt
Ondřej Kopačka - tel. 724 849 066, e-mail – kopac-on@post.cz
Adresa společnosti:
Free Fish
Ondřej Kopačka
K.H.Máchy 694
Veselí nad Lužnicí
391 81
IČ: 76634060
DIČ: CZ8608061836